Work System protège votre intégrité personnelle et fait en sorte que vous vous sentiez en sécurité en nous confiant vos données. Work System s’efforce donc toujours de protéger au mieux vos données personnelles et de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables. La transparence est importante chez Work System et nous voulons donc que vous compreniez comment vos données personnelles seront traitées.

Dans cette politique de confidentialité, qui s’applique à tous les clients de Work System en Suède, nous expliquons comment vos données personnelles sont utilisées dans le cadre d’une demande de devis ou d’un achat de nos biens et/ou services, d’une visite de l’installation/du site Web ou de tout autre contact avec nous.

Work System travaille en permanence sur les problèmes de confidentialité et cette politique peut donc faire l’objet de mises à jour. Vous trouverez toujours la dernière version de la politique de confidentialité ici.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires.

Work System Sweden AB, n° reg. 556782-6713, sis Industrivägen 11B, 561 61 Tenhult est le responsable du traitement dans le cadre de l’utilisation de vos données personnelles telle que décrite dans la présente politique de confidentialité et réalisée sous la marque Work System.

Si vous fournissez des données personnelles directement à l’un des partenaires de Work System tels que ProPartner, c’est à lui qu’incombe la responsabilité du traitement des données personnelles.

Les données personnelles traitées varient selon que vous agissez en tant que particulier ou en tant qu’entreprise. La forme de l’entreprise peut également être importante, et si vous représentez, par exemple, une entreprise individuelle, les données de l’entreprise peuvent être les mêmes que les données personnelles.

Dans le cadre de toute visite du site https://www.worksystem.se, demande de devis ou achat de nos produits et/ou services ou lors de tout autre contact, vous acceptez que nous collections des informations sur vous et/ou l’entreprise que vous représentez. Ces informations peuvent inclure :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale, adresse, code postal, ville, numéro d’immatriculation, numéro de client, géolocalisation

• Informations sur l’entreprise : Numéro d’organisation, nom de l’entreprise, adresse, code postal, ville, numéro d’immatriculation, numéro de client, secteur d’activités, informations de facturation telles que l’adresse de facturation et la personne de référence

• Informations financières : Détails de paiement et, le cas échéant, des informations sur l’historique de paiement et la solvabilité de l’entreprise/du client privé. L’évaluation du crédit est effectuée par Work System avec les données de Creditsafe.

• Données d’interaction : Données relatives aux interactions de l’utilisateur telles que : données techniques, données de cookie, adresse IP, informations sur l’appareil et historique de l’utilisateur.

Lorsque vous fournissez des données personnelles à Work System, celles-ci sont utilisées de manière appropriée et avec la base légale suivante :

• Gestion et administration de votre achat

Lors de l’achat de nos produits/services, nous traitons vos données pour remplir et administrer la relation commerciale avec vous conformément à l’accord. Nous traitons également les données pour encaisser le paiement, gérer les factures, corriger les erreurs et gérer d’autres incidents, ainsi que pour d’éventuelles demandes de droit de rétractation, réclamations, demandes ou garanties. Cela peut également inclure des questions de suivi et des enquêtes sur la façon dont nos produits et/ou services vous ont plu. Les données peuvent également être traitées pour remplir nos obligations en vertu de la législation applicable telle que la législation sur la consommation et la base juridique de notre contrat d’achat avec vous.

Base légale : Respect des accords et des obligations légales

• Pour pouvoir administrer les offres

Si vous nous demandez un devis, vos données personnelles sont utilisées dans le but d’administrer, de suivre et de donner suite au devis avant la conclusion de tout contrat éventuel.

Base légale : Intérêt légitime et consentement

• Autre communication sur les produits/services

Nous traitons également les données dans le cadre d’autres contacts avec vous. Il peut s’agir, par exemple, de questions sur les produits, de discussions avec le service client et d’appels téléphoniques. Il peut également s’agir de services d’entretien liés à votre achat, par exemple des rappels tels que des envois postaux avant les visites d’atelier convenues

Base légale : Exécution de l’accord/engagement et intérêt légitime

• Marketing, événements et concours

Nous traitons différents types de données afin de pouvoir communiquer avec vous en tant que client par le biais, par exemple, d’activités marketing. Le marketing peut se faire par exemple par courrier, téléphone, SMS, e-mail et réseaux sociaux. Il peut également s’agir de l’administration de concours et d’événements. À ces fins, nous pouvons également compiler des statistiques à fins d’analyse.

Base légale : Intérêt légitime et consentement

• Pour évaluer et développer l’offre d’achat et de service, ainsi que les systèmes techniques fournis par nos soins

Les données peuvent être utilisées dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur et d’évaluer nos produits/services. Sur la base de ces informations, nous pouvons également compiler des statistiques et des analyses.

Base légale : Intérêt légitime et consentement (par exemple cookies)

• Afin de pouvoir prévenir les abus

Nous traitons les données afin d’assurer la sécurité de tous nos services/produits et de détecter ou d’empêcher divers types d’utilisation illégale et contraire à nos conditions générales. Les données peuvent également être utilisées pour prévenir, par exemple, des abus ou des fraudes.

Base légale : Respect du contrat et obligation légale

• Par respect des obligations légales

Nous traitons les informations afin de pouvoir remplir nos obligations fiscales et comptables légales et/ou nous conformer à d’autres types d’obligations légales.

Base légale : Obligations légales

• Afin de pouvoir mener à bien des processus de recrutement

Les données personnelles que vous nous fournissez dans votre candidature sont traitées afin de pouvoir gérer votre candidature et vous contacter pendant le processus de recrutement. Par exemple, il peut s’agir du nom, des coordonnées, du numéro de sécurité sociale et des informations liées aux antécédents professionnels, aux compétences, aux qualifications et/ou à d’autres informations contenues dans votre lettre de motivation/CV.

Base légale : Intérêt légitime et consentement

Outre le traitement décrit ci-dessus, les dispositions suivantes s’appliquent spécifiquement à l’application CONTROL, qui permet de configurer et de commander les appareils de la gamme de produits CONTROL.

Lors de la création d’un compte dans l’application, nous collectons uniquement votre adresse e-mail. Nous ne collectons via l’application aucune donnée de localisation, information sur l’appareil, liste de contacts, donnée sur le comportement d’utilisation ni identifiant publicitaire.

• Création et gestion de votre compte utilisateur dans l’application – exécution du contrat

• Connexion à l’application – exécution du contrat

• Communications importantes relatives au fonctionnement et à la sécurité de l’application – intérêt légitime

Nous n’utilisons pas votre adresse e-mail dans l’application à des fins de suivi entre applications ou sites web, de profilage, de marketing/publicité ni de partage avec des courtiers en données ou des réseaux publicitaires.

Vous souhaitez supprimer votre compte Work System CONTROL et les données associées ? Envoyez un e-mail à info@worksystem.se avec l’objet « Supprimer le compte – Work System CONTROL ». Nous confirmons et procédons à la suppression dans un délai de 30 jours. Pour vos autres droits et la manière de déposer une réclamation, consultez les sections « Vos droits » et « Réclamations et autorité de régulation » ci-dessous.

Work System CONTROL n’utilise pas l’App Tracking Transparency (ATT) d’Apple, car l’application ne suit pas les utilisateurs à travers d’autres applications ou sites web.

L’application n’utilise aucun service ou SDK tiers qui collecte des données personnelles à ses propres fins.

Work System ne partage vos données personnelles que lorsque cela est une exigence légale ou autrement compatible avec les lois en vigueur. Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Afin de remplir nos engagements envers vous en tant que client, nous pouvons faire appel à des fournisseurs ou sous-traitants. Dans ces cas, soit la société/l’autorité est un contrôleur de données indépendant, soit elle a conclu un accord de traitement de données pour garantir que des mesures de sécurité sont en place pour protéger vos données. Les entreprises qui nous aident dans ces cas peuvent être des sociétés de transport/de logistique, des établissements de crédit, des prestataires de marketing ou des autorités.

Work System minimise le transfert de données personnelles vers les pays en dehors de l’UE/EEE et, si cela se produit, des demandes sont faites pour que les informations soient traitées au même niveau que la protection offerte au sein de l’UE/EEE.

Work System traite les données personnelles de façon à fournir le meilleur service possible et à remplir ses engagements vis-à-vis de vous en tant que client. La période de stockage varie selon les différents types de données personnelles et est régie, par exemple, par les besoins de l’entreprise en matière de données ainsi que par les exigences légales et contractuelles. Work System peut, à l’occasion, stocker des données personnelles pendant une période supplémentaire dans des cas spécifiques, par exemple pour résoudre des réclamations/litiges ou autrement remplir ses obligations légales. Nos routines veillent à minimiser le temps de stockage et les données inutiles autant que faire se peut.

• L’historique des achats, des commandes et des utilisateurs sera, dans la mesure où les données ne sont pas anonymisées, conservé pendant 10 ans.

• Les données relatives aux dossiers de service client sont soit conservées jusqu’à la clôture du dossier, soit supprimées au bout de 8 ans.

• Si vous n’êtes pas client de Work System mais visitez, par exemple, notre site Web ou similaire, Work System obtiendra votre consentement avant de procéder à toute inscription. Les informations recueillies auprès de vous sont conservées par Work System tant qu’elles sont pertinentes ou pour une durée maximale de 5 ans.

Work System prend les mesures de sécurité juridiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir que vos données personnelles ne soient pas manipulées, perdues ou que des personnes non autorisées y aient accès. Chez nous, les informations ne sont traitées que par ceux qui en ont besoin pour leurs tâches professionnelles. Nos routines de sécurité sont mises à jour et ajustées en permanence pour suivre les évolutions technologiques.

Nous voulons être ouverts et transparents et vous avez le droit à tout moment de demander un extrait de registre des données personnelles stockées à votre sujet. Si nous recevons une demande d’accès, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous assurer que les informations sont bien divulguées à la bonne personne.

En plus d’un extrait de vos données personnelles, vous avez le droit à ce qui suit conformément à la loi :

• Demander la correction, la restriction ou vous opposer au traitement par nos soins de vos données personnelles. Par exemple, si les données collectées sont incorrectes, et en cas de révocation d’un consentement donné ou de refus de divers types d’activités marketing.

• Demandez la suppression de vos données dans la mesure où cela est conforme à la loi applicable et aux accords conclus avec vous

Work System fera toujours tout son possible pour répondre à votre demande, mais dans certains cas, les données ne peuvent pas être supprimées, par exemple pour respecter la législation en vigueur.

Si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez toujours contacter Work System.

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’Autorité suédoise de protection des données (www.imy.se) qui est chargée de la surveillance conformément à la législation sur la protection des données.

Notre objectif est de toujours vous fournir des informations claires et précises la façon dont nous traitons vos données personnelles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou une demande d’exercice de vos droits. Vous pouvez joindre notre service client via le site info@worksystem.se ou par téléphone : +46 10 333 35 44.

2026-09-24 : Des informations sur la protection des données personnelles dans l’application CONTROL ont été ajoutées à la politique.